Información del curso:

  • Autor:Metaconsultec
  • Categoria:Cursos y capacitación
  • Calificación curso:0


Acerca de este curso

El entorno donde se realizan las grandes ventas ha cambiado, comprenderlo es estratégico para cerrar mejores negocios y ventas.

DIRIGIDO A: Gerentes y directores comerciales, personal del área de ventas, dueños de negocios, vendedores independientes y toda persona interesada en mejorar sus habilidades y técnicas en el área de ventas.

OBJETIVO GENERAL:

Los participantes actualizan su rol en el área comercial de su organización utilizando estrategias que le permiten administrar de manera exitosa su cartera.

OBJETIVOS PARTICULARES:

Identifica los resultados que desea obtener y construye un plan de administración de cartera, acorde para lograrlos.
Aplica herramientas para gestionar de manera efectiva el proceso de la venta.

DURACIÓN RECOMENDADA: 24 horas

TEMARIO

LA IMPORTANCIA DE LA CARTERA DE CLIENTES
1.- Gestión de la cartera de clientes
2.- El esfuerzo comercial
3.- El valor del cliente
4.- Indicadores y valor de la cartera de clientes

PREPARANDO EL TERRENO
5.- Analizando y segmentando al mercado
6.- Armando el plan de cartera de clientes
7.- El equipo exitoso
8.- Objetivo, métricas y trayectoria del plan comercial
9.- Captando clientes:

ESTRATEGIAS DE MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN
10.- Tipología de clientes
11.- La cultura del cliente
12.- Formas novedosas de encontrar clientes

EL PROCESO DE LA COMPRA
13.- La atención antes, durante y luego de la compra
14.- Prospectar: voltear a ver a los no clientes
15.- 12 técnicas para Manejo de Objeciones
16.- 14 técnicas para cierres de ventas exitosos

FIDELIZANDO AL CLIENTE
17.- Ampliando el margen de ganancia
18.- CRM aplicado a la fidelización
19.- Cómo lidiar con conflictos
20.- La escucha activa

TIPS PARA MEJORAR LAS VENTAS
21.- Errores típicos durante la venta
22.- Presentaciones y propuestas que venden
23.- Aprovechar los canales digitales para vender
24.- Empresas con enfoque al cliente

Llámanos, en Metaconsultec®  podemos diseñarte un programa a la medida de tus objetivos. Tel. (477) 330-23-98.