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Este estudio previene riesgos laborales y permite introducir cambios planeados para mejorar el bienestar y rendimiento.

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Llevamos el clima laboral al siguiente nivel, porque somos pioneros en medir la correlación

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Facilitamos el espacio para la dirección estratégica, alineando metas y recursos de la organización con sus oportunidades.

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Implementamos el SIMAPRO, metodología de aplicación internacional para mejorar los indicadores de productividad.

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CULTURA TURÍSTICA Y SERVICIO WAO

Desarrollar una cultura turística sustentable en el sector es resultado de la sensibilización al personal de contacto con el fin de elevar la calidad y brindar una atención excelente

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CONSTRUYE EL EMPOWERMENT EN EL EQUIPO

Los gerentes que empoderan a sus colaboradores siempre logran resultados sobresalientes, ¿te has preparado para aumentar la participación de tu equipo en las decisiones?

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5s CÓMO IMPLEMENTARLAS EN EL TRABAJO

Mantener el orden y la limpieza en el área de trabajo mejora la calidad y satisfacción del cliente, reduce los costos y los desperdicios, sobre todo, aumenta la seguridad y salud en e

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APLICANDO LA EMPATÍA EN LA INTERACCIÓN

Uno de los temas más relevantes de la Inteligencia Emocional es el desarrollo de la empatía con el que fortalecemos habilidades sociales y la interacción con los demás.

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Las regulaciones oficiales por un lado y los KPI’s a cumplir por el otro, requieren que el supervisor desarrolle un estilo de liderazgo que construya el compromiso del equipo.

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TOMA DE DECISIONES DE CALIDAD

Elegir la mejor alternativa puede ser determinante en el éxito o fracaso de un proyecto, por eso contar con una metodología adecuada te permitirá negociar de manera efectiva.

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SERVICIO EXCELENTE AL CLIENTE DIGITAL

Mostrar empatía y construir la confianza con el cliente en el canal digital requiere utilizar herramientas diferenciadas y cada día crece más la atención a través este medio.

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DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS

Un factor en el desempeño exitoso del rol directivo está determinado por el desarrollo de competencias como: liderazgo, comunicación y solución de problemas.

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