La Norma ISO 9001-2015 es una herramienta que busca mejorar el desempeño y la eficacia de las organizaciones. No sólo es un sistema de gestión de la calidad SGC, ya que también busca mejorar la satisfacción del cliente con un enfoque de negocio.

La característica que define nuestro tiempo, sin duda alguna, es el cambio omnipresente, inalcanzable y la mayoría de las veces confuso que obliga a los nuevos líderes a buscar y dar respuestas innovadoras, versátiles y rápidas...

"Todo vivir humano transcurre en las conversaciones". Humberto Maturana. Reconocer que en nuestro diario hacer va, de manera explícita e implícita la comunicación, nos ayuda a revalorizar esta actividad que realizamos de manera inconsciente...

¡La virtualidad llegó para quedarse! A continuación, analizaremos aquellos aspectos importantes que aseguraren el éxito en una Auditoría Virtual para que tu organización cumpla todos los requisitos de un Sistema de Gestión.

La entrevista STAR es una de las metodologías más utilizadas durante las fases de reclutamiento y selección del talento, ya que permite identificar desempeños pasados que puedan pronosticar de manera efectiva la manera como se va a desenvolver el ocupante de una posición en su rol.

Prueba ineludible del valor que una organización confiere a sus colaboradores es brindar un apoyo a su salida. Esta es una práctica altamente humanista que logra personas más comprometidas con la visión corporativa, ya sea de manera interna o externa.