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HOSPITALIDAD Y MANEJO DEL SERVICIO

La hospitalidad es la cualidad en el sector turístico que facilita la atención de los usuarios del servicio brindando además de una calidad excelente, un trato de cordialidad.

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GESTIÓN DE PERSONAS POR COMPETENCIAS

Las competencias son características de un desempeño exitoso; contar con un personal competente es tener un elemento diferenciador para el logro de la estrategia de negocio.

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LIDERAZGO, MOTIVACIÓN Y TEAMWORK

El rol más importante del liderazgo es el de mantener la motivación de su equipo en el camino hacia la meta, tener herramientas lo ayuda a construir un estilo empoderador.

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Definir la visión a la que quiere llegar una organización y alinear los valores es el inicio para administrar al capital humano y los recursos materiales y tecnológicos a fin de lleg

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PLAN DE VIDA Y DESARROLLO HUMANO

Dice un proverbio Chino que "No hay viento favorable para quien no sabe a donde va". Elabora tu plan de vida para que tengas un rumbo definido. Planea, logra tus metas y autor

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5s CÓMO IMPLEMENTARLAS EN EL TRABAJO

Mantener el orden y la limpieza en el área de trabajo mejora la calidad y satisfacción del cliente, reduce los costos y los desperdicios, sobre todo, aumenta la seguridad y salud en e

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SUPERVISOR COACH DE EQUIPOS EFECTIVOS

Las regulaciones oficiales por un lado y los KPI’s a cumplir por el otro, requieren que el supervisor desarrolle un estilo de liderazgo que construya el compromiso del equipo.

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El éxito en los negocios está determinado por la capacidad de adaptarse a un mundo dinámico y en constante transformación, desarrolla la competencia y gestiona el cambio en la organ

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